業務改善制度

「マイナンバーカード交付事務のスマート化」

市民活動部市民課

マイナンバーカード交付・予約管理システムを導入することで、管理簿をデータベース化し、事務の効率化を図った。受取予約の24時間オンライン対応が可能となり、市民サービスが向上した。

改善準グランプリ賞

「休日保育の申込みのオンライン対応」
次世代育成部子ども課

休日保育の申込みに電子申請システムを活用することで、在籍園を通さず、保護者から直接、市へ申請できるようにした。受入体制の充実やトラブルの防止に繋がり、保護者及び在籍園の負担軽減を図ることができた。

「児童虐待等に関する相談情報管理のスマート化」
次世代育成部子育て推進課

「基金の運用を個別運用から一括運用へ」

会計課

「放課後児童クラブ3.0

～地域特性や児童の状況に応じた効率的かつ効果的な運営～」
次世代育成部子育て推進課

改善グランプリ賞

「AI-OCR及びRPAツールの導入による事務作業改善」

企画財政部情報システム課

「道路安全灯・園内灯のLED化」

生活安全部くらし安心課、都市政策部公園緑地課

「高額療養費支給申請手続の簡素化」

福祉健康部国保年金課

「放課後児童クラブ事務の統一について」

次世代育成部子育て推進課

改善グランプリ賞

「料金収納データ処理変更によるランニングコスト等の削減」

「包括業務委託の導入により、効率的な施設管理を実現！」

「一時保育受付業務の抽選方式の導入」
次世代育成部子ども課

「保守点検業務委託の一括契約のメリット最大化」
企画財政部施設保全課

「法人市民税申告書の入力事務削減」
総務部税務課

「虐待対応に向けた衣浦東部広域連合との連携」

「債権管理業務の適正実施（マニュアル作成、債権決定番号導入）」

「国保年金課と納税課の連携による国保税の適正な賦課徴収」
総務部納税課・長寿保険部国保年金課

「携帯電話の契約一本化による経費削減及び災害対応電話の設定」
企画財政部財務課

改善グランプリ賞

「相続財産管理人の選任」
総務部納税推進室

改善準グランプリ賞

「施設に係る保守点検業務委託の一元化について」
企画財政部財務課

改善グランプリ賞

「高齢者配食サービス（調整食）の業者選択制導入」
社会福祉協議会地域サービス課・長寿保険部長寿課

改善準グランプリ賞

「刈谷市児童クラブ新年度入会申請の予約制度化」
次世代育成部子育て支援課

「水道メーターの使用期間の延長」
上下水道部水道課