予約案内［よくある質問］　よくある質問

質問施設の利用を予定していたのですが、急に利用することができなくなりました。利用日は明日ですが、予約案内システムで取り消すことはできますか？

回答

申し訳ございませんが、取消しを行うことはできません。

刈谷市の公共施設につきましては、利用日の3日前までに予約の取消しが行われない場合には、その使用料をいただくことが規則で定められています。
これは、仮の予約が大量にされることにより、他に利用したい方が予約できなくなることを防止するほか、施設側の人員や備品の手配にも影響するため、このような取扱いとしているものです。

公共施設予約案内システムにつきましても、この取扱いに合わせ、利用日の3日前を経過しますと、変更や取消しができない仕様としております。施設の円滑な管理運営及び市民のみなさまに公平かつ有効に施設を利用していただくため、このような取扱いとしておりますことをご理解ください。

なお、「利用日の3日前まで」というのは、「利用日を基準として、その日を除いた3日前の日まで」という意味です。たとえば、20日が利用日の場合は、17日中であれば取消しすることができます。

関連リンク

• 公共施設予約案内システム