高齢者オンライン相談窓口

オンライン相談を希望される場合は、以下の方法によりお申し込みください。
※相談内容によっては、オンラインでの相談ができない場合もありますのでご了承ください。

利用の手順

1. 相談希望日の1週間前までに、メールにて以下の方法により申し込みを行ってください。
2. 受付が完了すると、長寿課から相談日時と招待URL、パスワードが送られます。
3. 相談時間になりましたら、ウェブカメラ付きのPCやスマートフォン等から招待URLとパスワードを入力し、オンライン相談が開始されるまでお待ちください。

申し込み方法

メールに申込書を添付する方法

• 件名に「オンライン相談申込」と入力してください。
• 下記「オンライン相談申込書」に必要事項を記載し添付のうえ、長寿課へメール（choujyu@city.kariya.lg.jp）で送信してください。

• オンライン相談申込書 （Word 37.5KB）
• オンライン相談申込書 （PDF 113.6KB）

メールの本文に記載する方法

• 件名に「高齢者オンライン相談申込」と入力してください。
• メールの本文に次の1から7を記載のうえ、長寿課へメール（choujyu@city.kariya.lg.jp）で送信してください。

1. 氏名（ふりがな）
2. 住所
3. 生年月日
4. 連絡先（電話、メールアドレス）
5. 相談希望日時（第3希望までご記入ください。例：令和3年4月1日（木曜）午前10時30分から午前11時まで）
6. 手話通訳者等の要否
7. 相談内容（簡潔にご記入ください）

相談にあたっての注意事項

• ご利用時間は月曜から金曜（祝日、年末年始を除く）の9時から16時までです。ご相談時間は1回30分以内です。
• 相談日時はご希望に添えない場合もございます。その場合、日時の変更をご相談させていただきます。
• ご相談に対し複数人の職員が同席することがありますので、ご了承ください。
• 相談では「Zoom Meeting」のアプリを使用します。ミーティングURLは他人に知られないようにご注意ください。
• ご自身の端末の通信料が発生しますので、Wi-Fi環境下でのご利用を推奨します。ただし、情報漏洩等のリスクを軽減するため、Free Wi-Fiのご利用はご遠慮ください。
• 相談内容や個人情報が漏洩しないように、周囲の環境を整えてご利用ください。また、オンライン相談の録画や録音、撮影はご遠慮ください。
• 通信の状況等により、中断や遅延、画像の不鮮明が発生することがございますので、ご了承ください。