《重要》図書館からメールが届かないという方へ

通信会社各社が迷惑メールに対するセキュリティを強化したことにより、図書館からのメールが届かなくなったまたは届かないというご連絡が増えています。
これはプロバイダが図書館からのメールを「迷惑メール」等と判断し、送信を止めているもので、図書館では把握・対応ができないものです。
迷惑メールに振り分けられている場合には、下記の図書館アドレスまたはドメインを指定して図書館からのメールが受信できるように設定をお願いします。

メールが届かない場合にご確認していただきたいこと

以下の内容をご確認ください。

携帯電話・スマートフォンの機種変更をした

機種変更された場合、メールの受信設定等が変更されている可能性があります。

• 迷惑メールフィルタ設定の確認をしてください。
• 図書館からのメールアドレス（library@city.kariya.lg.jp）を受け取れるよう設定を行ってください。
• 設定の詳細については、各携帯電話会社提供元にお問合せください。

登録したメールアドレスが間違っている

登録したメールアドレスが正しいかどうか、再度ご確認ください。図書館では登録したメールアドレスに届かないことが把握できた場合は、その旨を電話連絡をしています。

• 「@（アットマーク）」「.（ピリオド）」「,（コンマ）」の入力もれや入力違い
• 「1（数字のイチ）」と「l（アルファベットのエル）」の入力違い
• 「‐（ハイフン）」「_（アンダーバー）」の入力違い

フリーメールを登録している

一部のフリーメール（Hotmail、Yahooメール、Gmailなど）では、提供元のセキュリティ対策が原因で、図書館からのメールアドレス（library@city.kariya.lg.jp）を有効・登録しないと受信ができないことが考えられます。設定の詳細は、ご利用のフリーメール提供元にお問合せください。

「利用者のページ」を活用する

まれに通信障害などの不測の事態により、メールの送信ができないことがあります。定期的に利用者のページへログインしてください。
また、利用者のページからは、予約資料の確保前であれば連絡方法を変更することができます。

• 「利用者のページ」ログイン（外部リンク）