《重要》図書館からメールが届かないという方へ

ページID1001821  更新日 2024年3月15日

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通信会社各社が迷惑メールに対するセキュリティを強化したことにより、図書館からのメールが届かなくなったまたは届かないというご連絡が増えています。
これはプロバイダが図書館からのメールを「迷惑メール」等と判断し、送信を止めているもので、図書館では把握・対応ができないものです。
迷惑メールに振り分けられている場合には、下記の図書館アドレスまたはドメインを指定して図書館からのメールが受信できるように設定をお願いします。

刈谷市図書館アドレス
library@city.kariya.lg.jp
(このメールアドレスは送信専用です。返信はできません。)
刈谷市図書館ドメイン
city.kariya.lg.jp
刈谷市図書館システムでは、メールアドレス登録・変更、予約処理・確保等で操作を行った場合に自動の確認メールが届く設定になっています。

 

メールが届かない場合にご確認していただきたいこと

以下の内容をご確認ください。

携帯電話・スマートフォンの機種変更をした

機種変更された場合、メールの受信設定等が変更されている可能性があります。

  • 迷惑メールフィルタ設定の確認をしてください。
  • 図書館からのメールアドレス(library@city.kariya.lg.jp)を受け取れるよう設定を行ってください。
  • 設定の詳細については、各携帯電話会社提供元にお問合せください。

登録したメールアドレスが間違っている

登録したメールアドレスが正しいかどうか、再度ご確認ください。図書館では登録したメールアドレスに届かないことが把握できた場合は、その旨を電話連絡をしています。

  • 「@(アットマーク)」「.(ピリオド)」「,(コンマ)」の入力もれや入力違い
  • 「1(数字のイチ)」と「l(アルファベットのエル)」の入力違い
  • 「‐(ハイフン)」「_(アンダーバー)」の入力違い

フリーメールを登録している

一部のフリーメール(Hotmail、Yahooメール、Gmailなど)では、提供元のセキュリティ対策が原因で、図書館からのメールアドレス(library@city.kariya.lg.jp)を有効・登録しないと受信ができないことが考えられます。設定の詳細は、ご利用のフリーメール提供元にお問合せください。

「利用者のページ」を活用する

まれに通信障害などの不測の事態により、メールの送信ができないことがあります。定期的に利用者のページへログインしてください。
また、利用者のページからは、予約資料の確保前であれば連絡方法を変更することができます。

このページに関するお問い合わせ

中央図書館
〒448-0852
刈谷市住吉町4丁目1番地
電話:0566-25-6000 ファクス:0566-26-0510
中央図書館へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。

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