国民年金［よくある質問］　よくある質問

質問国民年金の相談方法について教えてください。

回答

年金に関する相談は、電話（コールセンター）または全国の年金事務所や街角の年金相談センターの窓口、出張相談にて受け付けています。個人のお客様の相談は、原則、全国どこの年金事務所でもお受けできます。

相談の内容によっては「基礎年金番号」が必要となります。相談時に用意する書類等は、あらかじめ「年金相談についてのご案内」の各リンク先をご確認ください。

また、来訪や電話での相談が困難な場合は、文書またはファクスによる相談も受け付けています。

一般的なお問い合わせに対し、対話形式により自動で24時間対応する「相談チャット総合窓口」もありますのでご利用ください。

関連リンク

• 日本年金機構「年金のご相談（電話・窓口）」（外部リンク）
• 日本年金機構「年金相談についてのご案内」（外部リンク）
• 日本年金機構「年金Q&A（年金相談）」（外部リンク）